En lien étroit avec le chef de secteur, le conseiller commercial sédentaire se consacre essentiellement à la prise des commandes par téléphone. Il connaît les habitudes et les besoins de chacun de ses clients et leur propose produits, services et opérations promotionnelles adaptés. Il favorise ainsi le développement des gammes produits et l’accroissement du portefeuille clients. Il s’assure de la satisfaction client en étant à l’écoute des demandes et réclamations clients puis en les transmettant aux différents services de l’entreprise (logistique, commercial, technique…).
Compétences et qualités requises :
Rigoureux, organisé, doté d’un grand sens relationnel, il maitrise les méthodes et techniques de vente et de prospection commerciale, les outils numériques et les logiciels spécialisés. Il aime travailler en équipe.
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